Termes et conditions
Filet Gourmet – Conditions applicables aux achats non abonnés (achat unique)
En passant une commande unique auprès de Filet Gourmet, vous acceptez les présentes conditions relatives aux paiements, aux sélections, aux livraisons et aux annulations :
1. Achat unique
Lorsqu’une commande sans abonnement est passée, le paiement est exigé immédiatement et en totalité au moment du passage à la caisse. La commande est confirmée uniquement après la validation du paiement.
2. Sélection de la date de ramassage ou de livraison
Une fois le paiement confirmé, vous devez sélectionner votre date de ramassage ou de livraison parmi les options disponibles. Les dates sont offertes sous réserve de disponibilité et selon le principe du premier arrivé, premier servi.
3. Modifications et changements
Une fois la date de ramassage ou de livraison sélectionnée, toute modification est sujette à disponibilité et doit être demandée avant la date limite de commande indiquée pour le cycle concerné. Filet Gourmet ne peut garantir aucune modification après ce délai.
4. Annulations et remboursements
Les achats uniques sont non remboursables une fois le paiement effectué, sauf lorsque la loi l’exige ou à la seule discrétion de Filet Gourmet.
Si une commande est annulée par Filet Gourmet en raison de circonstances imprévues, un remboursement ou un crédit sera émis.
5. Échec de paiement
En cas d’échec de paiement, la commande ne sera ni confirmée ni préparée. Vous pourrez mettre à jour vos informations de paiement et tenter de passer une nouvelle commande, sous réserve de disponibilité.
6. Absence d’avantages liés à l’abonnement
Les achats sans abonnement ne donnent pas droit aux avantages suivants :
- Rabais mensuels
- Boîtes mensuelles gratuites
- Options de pause
- Avantages de fidélité ou promotions à long terme réservés aux abonnés
7. Autorisation de paiement
En passant une commande unique, vous autorisez Filet Gourmet à débiter le mode de paiement fourni pour le montant total de votre achat, incluant les taxes applicables et les frais de livraison.
Avis de non-responsabilité – Livraisons
En passant une commande auprès de Filet Gourmet, vous reconnaissez et acceptez que si aucune personne n’est présente à l’adresse de livraison au moment de celle-ci, le transporteur peut laisser la boîte devant votre porte. Filet Gourmet ne peut être tenu responsable de toute perte, vol ou détérioration survenant après la livraison à l’adresse indiquée.
Avis de non-responsabilité – Ramassages
En sélectionnant le ramassage en magasin, vous reconnaissez et acceptez que votre commande doit être récupérée dans un délai de sept (7) jours suivant la date de ramassage prévue. Passé ce délai, Filet Gourmet ne peut garantir la fraîcheur ni la disponibilité des produits. Les boîtes non réclamées ne seront ni remboursées ni remplacées.
